商品のお届け

配送業者：ヤマト運輸または日本郵便
※ご注文いただく商品の内容により、配送業者様が異なります。

ご注文確定日より、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　予約商品は入荷後の発送になります。商品ごとに入荷時期を設定しておりますのでご確認ください。

不良品について

商品の品質は衛生上厳しく管理しておりますが、商品到着時には必ず商品をご確認ください。
万が一配送中の破損、商品に不備等がある場合につきましては、商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡をお願いいたします。送料当店負担にて良品と交換させていただきます。

• 不良品交換に関する送料は当店が負担いたしますので、「着払い」で下記住所へお送りください。

[返送先住所]
〒112-0012
東京都文京区大塚3-5-10住友成泉小石川ビル本館2階
ひかり味噌株式会社　東京オフィス　EC営業部　宛
TEL：03-5940-8850（お客様相談室）
MAIL：shop@hikarimiso.co.jp

返品・交換について

食品につき、衛生上の理由から原則として商品到着後のお客様のご都合による交換、返品は、お受けできませんのでご了承下さい。

キャンセルについて

商品発送前（出荷準備前）につき、ご注文キャンセルを承ります。
※出荷予定日の当日はキャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
• 返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
• お支払い方法がお振込みの場合で、入金後のキャンセルにつきましては、発送前に限り振込手数料を差し引いてのご返金となります。

商品代金以外の必要金額

• 消費税（飲食料品軽減税率8% / その他商品・手数料等10％）
• 送料
• お支払方法に代金引換を選択された場合：代金引換手数料330円
• お支払方法にお振込みを選択された場合：お振込み時の金融機関への振込み手数料はお客様でご負担ください。

支払方法

• クレジットカード
  (VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners）
• Amazon Pay
• NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

  

  ○このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  ○ご注意
  後払い手数料：209円
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
  サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

• 銀行振込
• 代金引換
  (代金は商品配送時に配送員にお支払いください。）

その他

当店は、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。